Исполнение детской мечты
Без сомнения, многие помнят эмоции, связанные с появлением в доме хвостатого питомца. Ведь это невероятно добрые, светлые, радостные воспоминания.
Появление дома кошки или собаки, а в некоторых случаях, грызунов, рыбок или птиц, означало приобретение нового лучшего друга.
Несомненно, многие мечтали связать свою будущую профессию с животными. Но по ряду жизненных обстоятельств, далеко не всем удается освоить такие профессии, как зоолог или ветеринар. Оказывается, выход есть, и свою любовь к братьям нашим меньшим можно реализовать в совершенно иной форме. Именно так и поступила жительница нашего города Алла Евгеньевна Третьякова — открыв в городе зоомагазин.
Уже не один год полноправными членами семьи этой молодой обаятельной женщины являются щенки Вельш Корги Пемброк, а с недавних пор еще и померанский шпиц, и французский бульдог
— Я считаю, что любой ребенок должен расти в семье, где любят и заботятся о животных. Конечно, живя в квартире, нельзя позволить себе завести крупное животное. Именно поэтому есть альтернатива впустить в дом «пушистое счастье» на четырех лапах. Для нас это стали щенки, для кого-то, возможно, кот или даже морская свинка. Главное, всегда помнить слова Антуана де Сент-Экзюпери «Мы в ответе за тех, кого приручили», — делится моя собеседница.
— Открыть свой собственный зоомагазин — это мечта с самого детства. Я просто не представляю ни свою, ни жизнь своих детей без домашних животных. Уверена, они необходимы всем без исключения. Причем, домашних животных заводят не только ради эстетического удовольствия. Давно доказано, что они еще и домашние лекари. С животными никогда не бывает скучно. Плюсов от такого друга больше, чем минусов — в этом я уверена на 100 процентов. После появления в доме щенков, задумалась о разведении собак. Именно так образовался наш мини-питомник, так я ласково его называю. Хотя это, скорее, затратное хобби собаковода-любителя, который всем сердцем привязан к своим питомцам.
Если прибыль от продажи щенков и есть, то она незначительна. Содержание, уход, обследования, питание, экипировка, витамины, дрессировка — список расходов можно продолжать ещё долго. Вот так моя любовь к братьям нашим меньшим научила меня разбираться не только в вопросах о составах тех или иных кормов, об определенных витаминах, о правильном уходе за той или иной породой. Но самое главное, я поняла, что могу и готова делиться этим опытом. С 2018 года меня интересовали вопросы: С чего начать? А стоит ли? Подолгу изучала, консультировалась. В итоге год назад я четко поняла, что не стоит бояться своих желаний — их необходимо реализовывать, — рассказывает Алла Евгеньевна
— Самое приятное и неприятное одновременно — это работа с покупателями. Мы работаем с животными и товарами для них, а это требует определённых знаний. Часто люди приходят за разными советами. Какой корм подобрать? Как правильно ухаживать? Какое животное ребёнку завести? Для меня очень важно не только продать товар, а проконсультировать правильно, чтобы человеку помочь. И когда потом заходят и благодарят, это очень приятно, что твои навыки пригодились. Когда я вижу своих довольных покупателей, я счаст-лива. У нас в магазине полностью отсутствует понятие — «продать товар», есть искреннее желание помочь. Ни для кого не секрет, что в нашем городе достаточно зоомагазинов, но, увы, не все могут похвастаться знаниями составов кормов или породными особенностями собак и кошек. Лично я уверена, что идеальный продавец зоомагазина — владелец животного по ту сторону прилавка. Только искренне любя животных, ты сможешь быть профессионально пригодна для покупателя и его лучшего друга, — делится секретами индивидуальный предприниматель Третьякова.
Раскрыла Алла Евгеньевна и другие секреты. Оказалось, чтобы работать в зоомагазине, одной любви к животным недостаточно. Наверняка, для многих, это тоже неожиданность. Но такова реальность. Ведь будучи продавцом в специализированном зоомагазине, вы будете не только общаться с людьми, но и работать с товаром. А товар встречается достаточно крупногабаритный и тяжелый. Мешки с кормом весом 15 килограмм, или наполнители для кошачьих лотков фасовкой в 10 килограмм. Все это вам придется поднимать, переставлять, носить.
Да, безусловно, это тяжелый моральный и физический труд, но невозможно не сказать и о радостных моментах, связанных с нашей работой. Прежде всего, конечно — это частый контакт с животными. Наблюдать, как постоянные покупатели со своими “хвостиками” приходят в магазин, радуются встрече, бесценно. Нередко такие встречи сопровождаются играми и объятиями. Также нельзя не отметить, что консультант зоомагазина оказывает колоссальную помощь людям. Он старается разобраться в каждой конкретной проблеме питомца, найти решение. Часто эти проблемы связаны со здоровьем, и на консультанте лежит большая ответственность. Но человек с хорошими знаниями и опытом вполне может разрешить множество проблем, за исключением серьезных случаев, в которых требуется помощь ветврача. Грамотно разрешив проблему, консультант заслуживает доверие покупателя, видит благодарность в его глазах и улучшает качество жизни питомца.
Более чем за год существования зоомагазина на ул. Жмакина, ИП Третьякова, может похвастаться не только достаточно широким ассортиментом на полнорационный корм для различных домашних питомцев, но и постоянными клиентами.
— К счастью, культура ухода за домашними питомцами активно растет. Люди стали уделять больше внимания не только здоровью, питанию, но и гигиене и активному отдыху любимого питомца. В связи с этим, рынок товаров для животных стремительно развивается и пестрит разнообразием. Соответственно, чтобы активно развиваться, познакомимся с нашим так называемым товаром. Изучаем назначение, свойства, преимущества и недостатки тех, кого предлагаем. Разбираемся в потребностях тех или иных домашних питомцев, их физиологии и поведенческих особенностях. Усвоив новую информацию по уходу за питомцами, нужно еще донести её до их владельцев. А это не всегда так легко, как кажется. Встречаются разные типы покупателей, и к каждому из них нужно найти подход. Главное, не забывать о своей задаче, а она одна: найти лучшее решение проблемы для владельца и самого животного. Важно учесть пожелания покупателя и не навредить своими советами здоровью животного, — рассказывает моя собеседница.
Кроме широкого ассортимента по уходу, здоровью, питанию, обновлению гардероба для любимого питомца, Алла Евгеньевна может похвастаться и разнообразием «живого товара». Приобрести идеального друга может практически каждый. И если для кого-то — это хомячок или рыбка, то кому-то необходима антиаллергенная шиншилла, и выбрать такую вам непременно помогут.
— По личному опыту могу сказать, что бывает, что покупатель пришел за рыбкой, а купил… декоративную крысу! Зачастую люди не знают, какое животное им нужно. Спрашиваем, советуем, выбираем вместе. Есть питомцы, которым необходимо присутствие людей, другие могут обойтись без человека. С одними можно и нужно общаться, за иными необходим только уход и наблюдение. Также всегда надо думать, с кем ты оставишь животное, если, допустим, уедешь в отпуск? Хомячка в клетке, наверное, не сложно как-то пристроить, а что, допустим, делать с крупным попугаем, который к тому же будет страдать от разлуки с хозяином! Мы против того, чтобы животное покупали, как игрушку для ребенка. Лучше зайдите в «Детский мир» и приобретите плюшевого друга! А еще мы всегда объясняем покупателям, которые приходят с детьми, как надо обращаться с животным. Скажем, у кроликов очень хрупкий позвоночник, их ни в коем случае нельзя ронять даже с высоты роста ребенка. А также поднимать за ушки, как почему-то думают многие. Вообще, хорошее или плохое отношение детей к животным всегда идет от родителей. Иногда ребенок заглядывает на витрину с дегу и декоративными крысами, а мама или папа стоят рядом и даже не сделают замечания.
Мы не советуем покупателям «проверять», смогут ли ужиться разные животные, а ведь находятся и такие, кто покупает птиц, когда дома живет кошка! Присутствие хищника — огромный стресс для «жертвы», не говоря о том, что для любого животного потрясение просто очутиться в другом месте. Стоит подумать, даже если возникает желание купить хомячка, если уже есть один, потому что, случается, что и животные одинакового вида не могут подружиться и принять друг друга.
Увы, бывают случаи, когда покупатели приносят животных обратно в магазин. Что скажут эти люди, мы знаем наизусть: «аллергия» или «у нас появился ребенок». При этом речь может идти даже о… рыбках! Поэтому, прежде чем брать животное, сто раз подумайте! После подумайте еще раз, не поленитесь посмотреть в интернете, каковы особенности этой зверушки или птички, подходит ли она именно вам или вашей семье. Потом изучите сайты, где много разной информации. Вернитесь к нам, мы всегда рады помочь, проконсультировать, подобрать именно для вас — но не игрушку, а друга, надёжного, преданного, любящего вас всем сердцем питомца.
Помните, наш зоомагазин — это такое место, где вы всегда сможете получить максимум информации о животных, кормах и прочем, — рассказывает Алла Евгеньевна.
— Четвероногие (и не только) питомцы не только очень хитрые, но и забавные. Многие собаки специально приводят в наш магазин своих хозяев. И дело не только в том, что они любят смотреть на других животных, мы часто угощаем таких «посетителей» чем-то вкусным, и они это прекрасно помнят. Вот такой у нас индивидуальный подход к каждому клиенту, — улыбаясь делится секретами Алла Евгеньевна.
Пообщавшись с работающими в зоомагазине прекрасными женщинами, я получила такой позитивный заряд, какого не получала уже давно. А все потому, что они не просто любят дело, которым занимаются, но и обожают животных.
Очень хочется, чтобы с каждым годом в нашем обществе только крепла любовь к братьям нашим меньшим и источник позитива и вдохновения у людей, которые улучшают жизнь наших питомцев, никогда не иссяк. Будьте успешны в своем деле, совершенствуйтесь и продолжайте дарить любовь и добро!
Наталья НОВИКОВА.
